Case study Chirmed: Od kliknięcia do konwersji. O www, która skutecznie sprzedaje i którą pokochało AI!

Klient: Firma Chirmed – światowy producent narzędzi medycznych: chirurgicznych, stomatologicznych oraz komponentów ze stali nierdzewnej i tytanu.

Rodzinna firma, która działa już 80 lat na rynku i kładzie nacisk na samodzielną produkcję, gwarantując najwyższą precyzję i jakość. Inwestuje także w rozwój technologiczny i badawczo-rozwojowy, a jej produkty są obecne, m.in. w Japonii, USA, Niemczech, Francji, Brazylii czy Tajlandii.

Wyzwanie: Stworzyć funkcjonalną i atrakcyjną wizualnie stronę internetową

Firma Chirmed  zwróciła się do nas to po, by sprostać wyzwaniom związanym z funkcjonowaniem starej strony internetowej. Mianowicie: 

1. Stara, nieatrakcyjna i mało funkcjonalna strona internetowa, która nie odzwierciedlała profesjonalizmu i innowacyjności firmy.
2. Brak skutecznej integracji systemów zamówień i fakturowania, co powodowało trudności operacyjne i opóźnienia realizacji zamówień.
3. Mimo wysokiego pozycjonowania w wynikach SEO, brakowało funkcjonalności wspierającej proces sprzedaży i obsługi klienta.
4. Problemy techniczne z synchronizacją danych i systemów, które ograniczały efektywność działań sprzedażowych.

Cele naszych działań:

• Stworzenie nowoczesnej, funkcjonalnej i łatwej w obsłudze platformy internetowej, która będzie w pełni zintegrowana z systemami zamówień i fakturowania. 
• Usprawnienie procesów sprzedażowych, poprawa doświadczenia użytkowników (UX) oraz umożliwienie skalowania działalności na rynkach globalnych. 
• Zachowanie spójności wizualnej z istniejącym brandbookiem przy zachowaniu intuicyjności nawigacji i maksymalnej dostępności treści dla użytkowników oraz algorytmów AI.

Rozwiązanie: Nowoczesna platforma i silny wizerunek

W odpowiedzi na te wyzwania, nasz zespół opracował i wdrożył kompleksowe rozwiązanie, obejmujące:

Indywidualny projekt nowoczesnej strony i sklepu internetowego,zgodny z  identyfikacją wizualną marki.

Starannie zaprojektowaną architekturę informacji, umożliwiającą łatwe i intuicyjne wyszukiwanie produktów przez użytkownika.

Eksport wszystkich danych produktowych ze starej strony, co zapewniło płynność przejścia i dostępność oferty.

Pełną integrację platformy z systemami zamówień i fakturowania – był to ważny krok dla eliminacji problemów operacyjnych i zapewnienia płynności procesów sprzedażowych.

Dodatkowo, w ramach projektu, skupiliśmy się na przygotowaniu treści zoptymalizowanych pod AI i SEO, co obejmowało:

• Zastosowanie danych strukturalnych, czyli Schema.org. – wspólnego słownika znaczników danych strukturalnych, który został ustalony przez twórców największych wyszukiwarek internetowych: Google, Microsoft, Yahoo i Yandex. 

• Stworzenie treści odpowiadających na konkretne pytania użytkowników oraz hierarchiczną strukturę nagłówków.
• Optymalizację techniczną, w tym poprawę dostępności treści dla crawlerów – robotów wyszukiwarek, których zadaniem jest przeglądanie sieci w celu indeksowania zawartości stron internetowych.
• Prawidłowa struktura HTML, poprawa wewnętrznego linkowania i powiązań między tematami oraz uporządkowanie metadanych.
• Szybkość działania i optymalizacja Core Web Vitals – zestaw 3 wskaźników (metryk) opracowanych przez Google, które pozwalają dokonać oceny jakości doświadczenia użytkownika (UX) na stronie www.
• Prawidłowa obsługa indeksowania i canonicalizacji – standaryzacja adresów URL, która pomaga rozwiązać problem duplikacji treści w witrynach.  
• Przygotowanie strony pod rozwijające się mechanizmy wyszukiwania generatywnego – dostosowanie witryny do standardów GEO (Generative Engine Optimization) to nowa ewolucja tradycyjnego SEO. Umożliwia ona AI (np. Google Gemini, OpenAI SearchGPT, SGE) lepsze zrozumienie i wykorzystywanie treści strony do generowania odpowiedzi na pytania użytkowników.

Najlepsza inwestycja – całościowy audyt (AI Readiness)

Najważniejszą zaletą AI Readiness jest zapewnienie solidnych fundamentów, na których można bezpiecznie rozwijać rozwiązania AI. Analiza danych, infrastruktury, procesów oraz kompetencji pracowników pozwala na identyfikację braków i wyzwań, które trzeba pokonać jeszcze przed wdrożeniem. Dzięki temu firma zwiększa swoją gotowość do efektywnego korzystania z AI (tzw. AI literacy).

W rezultacie, AI Readiness stał się dla firmy Chirmed strategiczną inwestycją, zapewniającą bezpieczne, świadome i efektywne wdrożenie sztucznej inteligencji, przynoszące wymierne korzyści biznesowe, takie jak np. automatyzacja procesów i poprawa jakości obsługi klienta.

Ważnym elementem była również produkcja filmu wizerunkowego, który miał na celu wzmocnienie marki Chirmed na rynku globalnym.

Film wizerunkowy dostępny wkrótce będzie dostępny na witrynie Chirmed.

Efekty: Konkretne korzyści i dalsze plany

Wdrożenie nowej platformy to dla Chirmed:

1. Znacząca poprawa funkcjonalności i stabilności serwisu, co przełożyło się na zwiększenie sprzedaży i satysfakcji klientów.
2. Usprawnienie procesów operacyjnych dzięki integracji systemów zamówień i fakturowania, co zminimalizowało błędy i opóźnienia.
3. Nowoczesna, rozbudowana strona internetowa z funkcjonalnym sklepem, dostosowana do potrzeb rynku i użytkowników.
4. Wdrożenie narzędzi analitycznych pozwalających na monitorowanie zachowań klientów i optymalizację działań marketingowych w czasie rzeczywistym.
5. Film wizerunkowy – wizytówka firmy, który nie tylko zwiększa zaangażowanie użytkowników, ale także podkreśla tradycję, jakość i innowacyjność firmy na globalnym rynku.

Strategia długofalowa obejmuje kontynuację działań rozwojowych, monitorowanie wyników i dostosowywanie platformy do dynamicznych potrzeb rynku.

Podsumowanie: Dlaczego nasz zespół osiągnął wyznaczone cele?

Nasza współpraca z Chirmed to przykład skutecznej transformacji cyfrowej, obejmującej zarówno odświeżenie wizerunku marki, jak i optymalizację procesów biznesowych. Jej najważniejsze elementy to:

• Dobrze zaprojektowana i zintegrowana platforma e-commerce.
• Poprawa widoczności w wyszukiwarkach i dla AI.
• Silny materiał wideo wspierający strategię marketingową.
• Systemy analityczne zapewniające podstawę do rozwoju i optymalizacji.

Dzięki temu Chirmed umocniła swoją pozycję jako renomowany, innowacyjny producent narzędzi medycznych, gotowy na wyzwania globalnego rynku. 

Marzy Ci się wzrost sprzedaży i strona internetowa, którą pokocha AI?

Spełnimy je! Skontaktuj się z nami >>